POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO
A política de troca/devolução da Lambrine joias é super simples: aceitamos devoluções e trocas em até sete (07) dias corridos a contar do recebimento da peça.
Condições gerais:
- A joia deve estar na embalagem original, em perfeito estado, sem vestígio de uso.
- A troca se fará: por outro produto de mesmo valor, à escolha do cliente; como voucher para uso futuro; ou, ainda, como parte do pagamento de outra joia de valor superior ao da peça trocada.
- A primeira troca não tem custo, tendo os envios de ida e volta realizados pela modalidade Pac, dos Correios. O prazo de envio da nova peça é de até 10 dias a contar do recebimento da peça a ser trocada em nosso escritório. A partir da segunda troca, o custo dos envios será exclusivo do cliente.
- Não serão realizadas trocas de peças feitas sob encomenda e/ou personalizadas e de joias que tenham sido modificadas.
As solicitações de troca e devolução deverão ser solicitadas pelo WhatsApp 55 (16) 99181-3213.
IMPORTANTE: Para a segunda troca todos os custos com o frete são pagos pelo cliente.
ATENÇÃO: A restituição de valores será processada realizado em até 10 dias após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) em nosso escritório.
As nossas políticas de troca e devolução obedecem ao previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Uma história que nasceu de um sonho e hoje é uma realidade! Tudo começou em 2008 nos corredores da faculdade durante minha graduação em Administração de Empresas. Colegas de classe, professoras e funcionárias da instituição, todas se encantavam pelas peças e se tornavam clientes! Senti a necessidade de inaugurar em 2020 nossa loja física, hoje localizada na Rua Piauí, 237 na cidade de Santa Rosa de Viterbo-SP e também nossa loja online www.lambrinejoias.com.br para levar nossas peças para todo o Brasil e para o Mundo! Eu Bruna Renata Lambrine Rocha buscava por algo diferenciado e único, por isso o nome escolhido para a loja foi Lambrine joias, sendo também uma homenagem à minha família materna de origem italiana. Uma marca que oferece luxo acessível para compor e completar o seu look, realçando a sua beleza e elevando sua autoestima! Já recebeu uma caixinha nossa? Você irá se apaixonar, é muito amor envolvido!
